南山人壽

登入流程

• 1.什麼是【南山網路會員】？
  【南山網路會員】就是可使用南山網路服務(包括：南山聚樂部、網路投保、保戶園地及團險專區)的會員，完成註冊的南山網路會員，只需一組帳號密碼，即可使用各平台服務。
• 2.誰可以申請成為【南山網路會員】？
  • 本國籍人士需為具有完全行為能力之成年人。
  • 外國籍人士需為具有完全行為能力之成年人，且已取得居留證字號之南山保戶。
  • 要保單位授權同意查詢團險專區之被保險人本人
• 3.如何申請成為【南山網路會員】？
  • 線上申請：本人至南山人壽企業網站首頁進行註冊
  • 臨櫃辦理：本人親臨南山服務櫃檯由櫃台人員協助註冊(查詢南山服務櫃檯)
  • 團險專區：申請團險專區請提供行動電話或電子郵件信箱給予要保單位，再由要保單位提供本公司設定
• 4.【南山網路會員】提供哪些服務？如果還不是保戶，服務範圍是否相同？

  服務範圍	我是 南山保戶	我還不是 南山保戶
  保戶園地		(註2)
  南山聚樂部		(註3)
  網路投保 (註1)		(註3)
  團險專區 (註4)		(註5)

  • 本公司目前尚未提供「網路投保」服務予外籍人士。
  • 由於「保戶園地」主要功能為保單資料查詢、保單變更、 理賠服務等事項，因此如您還不是南山保戶，【南山網路會員】服務範圍將限於「南山聚樂部」與「網路投保」服務。
  • 如為外籍人士且還不是南山保戶，目前尚未提供【南山網路會員】所有服務。
  • 要保單位已完成書面申請授權被保險員工本人辦理網路保險服務者適用。
  • 由於「團險專區」主要功能為查詢南山團險保單內容，如您還不是南山(團險)保戶，服務範圍將限於「南山聚樂部」與「網路投保」服務。
• 5.什麼是驗證碼？沒收到可能是哪些原因？
  • 為維護您的權益，並確保您個人資料的正確性，申請註冊時，將透過手機簡訊寄送驗證碼給您
    (目前僅團險平台適用手機簡訊及電子郵件接收驗證碼。)
  • 提供未收到驗證碼的常見原因如下，如經確認可排除下述原因，而仍未收到驗證碼者，請洽詢客服專線0800-020-060

  1. 是否設定「拒收企業簡訊」？
  2. 手機號碼是否正確？
  3. email是否正確？(團險平台適用)
  4. 是否在【垃圾郵件匣】？(團險平台適用)
• 6.完成【南山網路會員】註冊後，要如何到南山聚樂部、網路投保中心、南山保戶園地、團險專區？
  連結至南山人壽官網首頁，從客戶登入處進入。

帳號/密碼

• 1.忘記密碼要如何申請？
  請點選登入頁面上的〝忘記密碼〞，輸入您於【南山網路會員】留存的電子郵件信箱或手機號碼，並點選確認送出，系統將以電子郵件或簡訊寄送重設後的密碼至前述電子郵件信箱或手機號碼。

會員資料修改

• 1.要怎麼修改【南山網路會員】資料？如更新行動電話、電子郵件信箱，我的保單資料是否也會同時更新？
  南山網路會員資料為連結您最近一次投保的保單資料，若您有需要修改相關資料，可聯繫您的服務人員填寫契約變更申請書進行變更或撥打電話客服中心專線：0800-020-060，我們將有專人為您服務。

註冊完成歡迎禮

• 1.完成註冊後的南山聚樂部點數，何時會提供？
  新會員完成會員申請，即獲得會員點數，登入後，您可直接到「南山聚樂部」網站的〝會員專區〞→〝會員存摺〞查詢
• 2.南山聚樂部點數要如何使用？
  會員於登入後，可直接到：南山聚樂部>會員專區>點數兌換，下載或憑點數兌換優惠券/精緻好禮 (請依個別優惠廠家規定使用) 。