為迎接新保險時代，南山大步向前加入金融科技變革行列，透過多項創新科技應用提升服務效率優化客戶體驗，同時，也積極啟動公司內部數位轉型計畫，以培育各部門數位種子為核心，期許以「蒲公英種子概念」擴散數位影響力，以敏捷思維推動跨部門試點專案、導入南山業務流程分析統一語言 (Business Process Model and Notation，BPMN)，以及數位技能工具(Robotic Process Automation，RPA)等多項種子計畫，加速內部數位化升級，為 2025 年全面數位轉型奠定堅實基礎。

2024年起，數位成立Beyond Lab推動RPA培訓計畫，從RPA趨勢與應用之主題課程帶領同仁進入RPA的世界，更進一步由部門推派種子學員學習腳本設計，運用工作坊實作練習、每周「小學堂」技術指導提升腳本設計經驗，帶領種子團隊應用於實際業務。去年底甫完成第二場成果發表會，邀請主管們與會聆聽RPA多項應用價值，並公開表揚積極參與推廣的單位同仁，以及分享勇奪2024法律 x 法遵科技黑客松最高金獎榮耀。2024年已完成162名同仁RPA訓練，2025年預計於7月持續辦理，持續擴展南山RPA人才庫。

為使各單位之業務流程表達具一致性與可理解性，提升跨單位間溝通效能並能持續維護與有效傳承，透過BPMN種子培育計畫，建立流程梳理及業務架構建模教學，結合線上課程與實作工作坊之專家手把手培訓，以導入南山業務流程分析統一語言。2024年已培育84名種子，2025年3月將持續擴大種子培育，協助各單位流程梳理任務，加速公司業務流程改善暨優化目標達成。