落實ESG 發揮公益影響力
南山人壽用H.E.A.R.T.推動全民有感的永續行動
文 / 品牌溝通及公共事務部
ESG到底是什麼？其實ESG分別是環境（E,Environment）、社會（S,Social）以及公司治理（G,Governance）的縮寫，被視為評估一間企業是否能永續經營的績效指標，不但能反映出未揭露於傳統財務報告的無形資產，也檢視企業在經營上是否有永續管理的具體實踐。
早在ESG尚未成為顯學前，南山人壽就已經以「公益服務業」自許，積極承擔企業社會責任（Corporate Social Responsibility,CSR），為整體社會服務。近年來，秉持保險業「以人為本」的理念，串起人與人之間的緊密關懷與連結，將ESG的具體實踐淬煉出「H.E.A.R.T.」五大永續策略主軸，進一步深化在各項營運日常裡，成為台灣社會的幸福捍衛者！
H永續策略主軸之一：Health健康促進
南山人壽跳脫傳統保險公司只在風險發生時提供財務補償的角色，向前、向後延伸建構完整的健康促進及保險服務與保障，例如以外溢保單鼓勵國人自主健康管理、與保險科技服務公司ReMark合作開發推廣《BAM活力洋溢APP》，更攜手合作廠商打造「健康守護圈」，打造服務賦能的新保險。
E永續策略主軸之二：Earth地球守護
2050年淨零碳排行動刻不容緩，南山人壽積極朝低碳經濟轉型發展。除於本業持續推動e化、遠距投保及電子保單外，並逐步更換節能設備，投入再生能源使用，於自有大樓建置太陽能發電系統，以達到減排成效。此外，連續10年投入守護海洋行動，號召內外勤同仁及夥伴和保戶推動淨灘與減塑行動，以實際行動守護在地生態。
A永續策略主軸之三：Action For Good 關懷行動
南山人壽發展三大社會參與主軸，包含「普惠金融」、「社區醫療」及「在地關懷」，除與各地方政府合作捐助微型保險並擴大至台東、金門、馬祖、澎湖等偏鄉離島外、並推廣小額終老險，協助年長者及經濟弱勢民眾享有基本意外身故及意外失能保障。急難時給予醫療急難救助金，提供妥善的照顧與協助，也關注高齡社會失智風險及長照的議題，實踐對社會的承諾。
R永續策略主軸之四：Reliability信賴承諾
保險公司龐大資產來自於保戶的信任與託付，南山人壽秉持誠信經營理念，建立公司治理架構，將責任投資原則訂入整體性投資政策中，極積發揮南山資金的影響力。並以「視客如己」的核心理念，持續在專業及服務上尋求創新與突破，從保戶角度出發，提供不受時間、空間限制及多元便捷的隨身數位服務，量身打造金融友善環境，讓客戶享有更好的服務體驗。
T永續策略主軸之五：Talent人才賦能
南山人壽深信人才是企業的根本，將內勤員工及業務夥伴視為與公司共同成長的夥伴。除提供內勤員工具市場競爭力的薪酬與福利，並建立職能培育及發展體系，也給予業務同仁專業的培訓課程、多元的獎勵方案，讓職場成為每一位夥伴的成長圓夢舞台。
企業永續之路是沒有盡頭的，南山人壽持續聚焦「H.E.A.R.T.」五大永續策略主軸，成就更多溫暖與幸福，秉持著「用心付出，以行動守護」的理念，主動深入社會每一個角落，期盼與各利害關係人共創永續，驅動永續發展的正向改變。
發揮保險業影響力 將ESG深入到台灣每個鄉鎮
范文偉代理總經理接受【聽天下】Podcast訪問，暢談南山人壽如何聚焦H.E.A.R.T.永續策略主軸，將企業永續融入日常，凝聚南山人的力量，落實ESG，共創美好未來。
