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守護幸福家庭的
千百種模樣

文 / 品牌溝通及公共事務部


幸福模樣 1是伴侶、是好友、更是工作夥伴


年少時的朋友,有的走著走著就散了,也有人就這樣相攜步入職場,共組一個家。

來自同一個港口小城,君柔和晉正經理在學生時期就因為喜歡跳街舞而相識。「我大學一年級,君柔高三,我們就認識了,後來進南山才在一起。那時看到君柔FB發文說『人生第一場演講,有沒有朋友要來參加?』我去聽完後,萌生加入南山的想法;後來有一次在基隆碰到君柔,我問她什麼時候能去上班,就這樣加入南山了。」晉正對當時的巧遇記憶猶新。

從朋友到同事,從戀人再到夫妻,生活圈幾乎完全重疊,話題也都融合在一起,「我覺得我們一年的相處時間,差不多等於其他情侶的三、四年,無時無刻都會討論工作,不管是績效、或是團隊發展的走向。我們的工作模式也比較彈性,可以自己規劃行程,安排休假。」

90後君柔經理所描述的夫妻日常,瀟灑得令人羨慕,「我們一有空就開車到處玩,先前端午連假前夕,公司晚上夜訓,夜訓完我們跟團隊吃個宵夜,就直接南下。」平時看YouTube時,兩人會隨手把好吃好玩的存成清單,一有空就相約去解任務,「我們車上隨時都準備好一人一套換洗衣服,想走就出發,到處吃小吃,很自由。」晉正爽朗地笑著補充。

談起這些年每一次說走就走的旅行,兩人興奮得雙眼發亮。這種隨時準備出發、隨時都在路上的生活,或許不是每個人都能樂在其中,能夠在世界上遇見喜好相同、性格投契的人,用彼此都能欣賞的方式恣意生活,是君柔與晉正眼中最難得的幸福。

君柔(左)和晉正(右)是彼此的好朋友、好伴侶,也是最有默契的工作夥伴。


幸福模樣 2愛他所愛 成就更好的自己


養一隻狗狗,是君柔從小的夢想。
在規劃新居時,君柔和晉正依然選擇住在基隆,情願每天多花一點時間通勤,考量的其實是家人的需求。「之後新家是兩層樓,會請媽媽來一起住。媽媽是基隆在地人,到台北沒有朋友、沒有鄰居,生活機能也不習慣。」能夠擁有夫妻自己的小天地,養一隻狗狗,又能天天看到最愛的媽媽,對君柔來說,就是最理想的家庭生活。

在單親家庭中成長的君柔,和媽媽感情親密無間,不像母女、反而像姊妹。過去,媽媽靠著在電子工廠作業員的工作將兄妹倆拉拔大,母兼父職地給予他們雙倍的愛,讓君柔的童年回憶溫暖而完整。為了盡早讓媽媽過安樂富足的退休生活,君柔毅然在22歲大學一畢業時加入南山。憑著一點一滴累積,君柔的努力有了回報,「只要辦公室有活動,我就會請媽媽來看,像是每次的升級酒會我都會邀請她,讓她知道,我在這邊是有成長的,所以不用擔心。」

養一隻狗狗,是君柔從小的夢想。

從交往以來,就將君柔和媽媽的互動看在眼裡,因此在決定買房後,晉正主動提出和君柔媽媽同住的想法。

「我看君柔跟媽媽的感情這麼好,我覺得如果我是她,一定不想讓媽媽自己一個人,所以我就直接問她,要不要一起住,她也說好。」看似不拘小節的晉正,其實心思細膩,對於未知,更抱持勇往直前的熱血,「其實我不知道這樣同住,會不會跟平常的兩人生活有很大不同,但至少我願意去嘗試。」

如果每個人都是一顆種子,原生家庭就是那片土壤,用什麼樣的水澆灌、用哪一種肥料栽培,未來就會長成什麼模樣。當兩人移栽到新的家庭,必須靠尊重溝通來化解挑戰。

被問到家的意義,君柔的回答是愛與責任,「家是一個有愛的地方,讓我可以放心做自己。而在自己有了小家庭以後,我更感受到那份責任,要對自己負責、要對家人負責,做事情就不能只想到自己。」

「我也認同。對我來講,結婚有點像是從小朋友轉大人的轉捩點,但想法會不同,會為彼此的未來更認真去想,會不斷改變,因為要為了對方變得更好。」晉正和君柔一樣,不僅看到家的溫暖,也清楚意識到這是一份甜蜜的負荷,勇敢撐起一方天地,當彼此的靠山,「因為妳等於我,我等於妳」。



幸福模樣 3白手拚出一個家 與子偕老


「家是什麼?家是一起打拚出來的。」靠坐在棕色皮沙發上,天開總監的語氣鏗鏘,環顧典雅大氣又充滿溫馨氣息的客廳,回憶和太太一起在南山奮鬥的日子,不免感慨:「很多人可以共同打天下,但不能共同享天下。所以越到後面,反而越困難。」

總監夫人吳姊盤腿窩進沙發,時不時地隨著總監的話笑瞇了眼;女兒韻如襄理也在一旁,興致盎然地聽著那些兒時曾經參與、卻已印象模糊的往事。

1987年,原就從事保險業的吳姊率先進入南山,隨著職涯日漸穩固,看好未來發展的天開總監也在三年後加入,兩人胼手胝足,從熟悉產品、了解客戶需求,到帶領團隊、壯大組織,一投入,就是30多個年頭。 「我們工作跟家庭都分不開了,工作就是家庭,家庭就是工作。壓力最大的時候每天只會想著怎麼樣達成目標,反而不會吵架。」吳姊笑著說,雖然不像一般家庭下班後可以完全從工作中抽離,但夫妻之間完全了解彼此當下承受的壓力,因此更能體諒包容,給予百分百信任。

一家人在工作上密不可分,工作之餘也懂得經營休閒生活,共享美好時光。

「爸爸做菜超好吃,比外面餐廳還好吃!」韻如口中拿著鍋鏟為家人烹煮美味的父親,和眼前總監的鐵漢形象頗為違和。

原來年輕時曾經營過餐館的天開總監,比起外食更喜歡在家下廚,「煮的時候比較累而已啦,但氣氛很好啊,比起去外面吃訂不到位、訂到了沒有停車位、進餐館還要排隊,偶爾嚐個鮮就好。」總監炒菜時,韻如也喜歡在旁邊看,邊聊邊學爸爸的拿手家常菜,最後再和媽媽一起善後洗碗。

家人相處,就是這樣輕鬆自然。總監和吳姐從無到有打拚出一個家,對他們而言,家就是令人安心的避風港。從小看父母同進同出,也成為韻如未來自組家庭時嚮往的模樣,「如果可以像這樣夫妻一起打拚,應該會很好吧?一起努力一起變好,同甘共苦、一直到老。」

天開總監(左)與夫人吳姐(右)回憶自年輕起在南山同甘共苦打拚的時光。


幸福模樣 4伴女成長 讓愛與承諾延續


「小時候爸媽超忙的,全家一起出去玩的照片都很少。」雖然父母忙於事業,但韻如卻在許多南山大家庭成員的陪伴下長大。

當時總監夫婦時常要一起出國,卻不擔心韻如和哥哥沒人看顧,「通訊處有幾個年輕業務員,隨時都準備好一卡皮箱,每次我們要出遠門,就拖著行李箱來我們家住,幫忙顧小孩。」吳姐笑著回憶道,別人出國前都是要把冰箱清空,他們反而是要把冰箱塞滿,讓來幫忙的同仁有吃有喝,自在玩鬧。

有時候客戶臨時相約,天開總監也會帶上孩子,「所以現在有很多老客戶都還記得他們小時候跟著去談case,我覺得這樣很好,以前他們看著韻如長大,現在由她來服務這些叔叔阿姨。」

二代接班,在南山業務員家庭中並不罕見,他們接手的不僅是人脈與經驗,還有父母對客戶的承諾。

「我們承諾的是客戶的一輩子嘛,說到就要做到,如果有一天我們不能實現了,還有韻如可以繼續代替我們完成。」談起女兒,天開總監態度開明,也帶著期許,「每個人都有自己的個性,我們的女兒我們知道,她適合也有能力踏實做好服務。希望她在南山慢慢累積,多充實自己,也很感謝南山、夥伴和客戶的支持,讓她能在這樣的環境中成長。」

韻如在南山大家庭長大,現在也和父母一起服務保戶。


幸福模樣 5視客如親 守護新生與老後


高齡、少子化浪潮有目共睹,對在第一線服務客戶的南山業務員而言,這就是真實的生活場景,而非報表上的數字。

天開總監和吳姐這些年陪著客戶步入中年,更有感於在大環境變化下,保險愈發重要的價值,「有些客戶,從還沒有小孩時就認識了,到現在小孩都30幾歲,有的結婚了,也有很多不結婚的,就算生小孩也最多一個。我認為兒女有沒有成家不是最重要的,重要的是把自己長照、醫療準備好,不要成為你愛的人的負擔。走的時候要讓家人懷念,不是懷恨。」這是真正把客戶當親人時,才會有的推心置腹。

而較多機會接觸同輩客戶的君柔和晉正,看到身邊八年級生在組建家庭、生兒育女上遇到的挑戰,也會提醒他們,不管為了自己、或心愛的寶貝,都要做好長遠規劃:「只有一、兩個小朋友的情況下,父母一定也特別呵護,總是希望他平平順順,安穩一生。現在都是小家庭,不像以前那樣遇到事情有後援,所以更要做好準備,包含小孩未來的醫療、學業,還有自己的老後。」

不論外在環境如何改變,視客如親,是南山人壽60年不變的堅持。前進下個世代,我們同理、尊重每一個人的人生選擇,早客戶一步思考未來可能會遇到的狀況,貢獻保險專業,繼續守護幸福家庭的千百種模樣。

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