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01
南山60:
回到原點 從心出發 -
02
不忘初心 方得始終
南山60：
回到原點 從心出發
文 / 品牌溝通及公共事務部
南山60：
哨音響起，離手的球在空中掠過一道拋物線，唰地一聲鑽入籃框，又重重落向光亮的木地板，再彈起、又落下，緩緩滾向遠處，直到靜止。
時間也好像被短暫地按下暫停鍵，眾人的目光定格在球場角落的記分牌。兩三秒後，世界重新開始運轉，場邊爆出激昂的歡呼聲，而另一側的一群人，則是發出懊惱失落的嘆息。
賽場中央的球員，有人雀躍地和隊友擊掌，有人彎腰伸手，拉起在最後幾秒鐘的拚搏中，不小心被絆倒在地的對手。
他們，是參與南山公開賽NS OPEN籃球賽的選手和加油團。
時間也好像被短暫地按下暫停鍵，眾人的目光定格在球場角落的記分牌。兩三秒後，世界重新開始運轉，場邊爆出激昂的歡呼聲，而另一側的一群人，則是發出懊惱失落的嘆息。
賽場中央的球員，有人雀躍地和隊友擊掌，有人彎腰伸手，拉起在最後幾秒鐘的拚搏中，不小心被絆倒在地的對手。
他們，是參與南山公開賽NS OPEN籃球賽的選手和加油團。
建立連結 創造共同回憶
3月25日，以北一區三對三籃球初賽揭開序幕，NS OPEN號召了全台喜愛運動的南山人，組隊參加籃球、羽球、壘球比賽。不管是否擅長這些運動，各地區近3,000名業務夥伴及內勤同仁，無不使出渾身解術，在場上合作無間、一爭勝負。
「在今年的活動裡，我希望看到更多連結，同仁長期埋頭工作，這個機會可以讓同仁抬起頭，好好看看身邊的人。」人與人之間的信任，是保險公司最重要的立足點，因此，在總公司籃球初賽上，南山人壽董事長尹崇堯特別強調，南山60週年以「感謝有你」為主軸，在活動規劃上，也期待為員工、家人、保戶、大眾創造更多的連結。
「其實我們最感謝的是啦啦隊，他們沒有打球，還在這邊陪我們一整天。」板橋忠孝通訊處推派的四位選手，其中三位在高中時曾是球隊的學長學弟，雖然比賽當天才第一次合作，仍是默契十足，一路過關斬將，豪奪北一區男子組冠軍。
永遠會覺得自己不足，
「在今年的活動裡，我希望看到更多連結，同仁長期埋頭工作，這個機會可以讓同仁抬起頭，好好看看身邊的人。」人與人之間的信任，是保險公司最重要的立足點，因此，在總公司籃球初賽上，南山人壽董事長尹崇堯特別強調，南山60週年以「感謝有你」為主軸，在活動規劃上，也期待為員工、家人、保戶、大眾創造更多的連結。
「其實我們最感謝的是啦啦隊，他們沒有打球，還在這邊陪我們一整天。」板橋忠孝通訊處推派的四位選手，其中三位在高中時曾是球隊的學長學弟，雖然比賽當天才第一次合作，仍是默契十足，一路過關斬將，豪奪北一區男子組冠軍。
北一區籃球女子組冠軍陣容豪華，一路勢如破竹。
南山人壽總經理范文偉(右)與加油團為選手喝采。
來自順橙通訊處的亞軍隊伍，在賽後訪談時，隊友們紛紛將好表現歸功於隊上最年輕的選手，目前還是籃球校隊成員的新進業務夥伴。被隊友暱稱「小鬼」的他語氣平淡，但說出來的話卻不謙虛：「多虧有我。」其他人也大笑著連連點頭。對於七月的總決賽，四人表情滿是期待，毫不怯戰。
女子組的冠軍陣容豪華，由安遠通訊處和群德通訊處共同組成的隊伍中，有兩位前職籃選手、一位前校隊。即使知道自身條件極佳，她們還是謹慎地在比賽前約了五六次練球，憑藉過往經驗，很快就掌握到隊友打球的習慣與特性，培養出一定的默契，「球齡還滿關鍵的啦，畢竟以前大家在逛街出去玩的時候，我們都在練球啊，那時每天都要練超過六小時。」比賽當天，她們信心滿滿，卻並不輕敵，依然早早到現場，觀察對手、討論如何防守，果然勢如破竹。
NS OPEN舉辦最初的目的是讓南山人聯絡情感、創造更多共同回憶，但上場的每一位選手、每一支隊伍都全力以赴。有些人是為了重溫校園時代的青春熱血，有些人是想和隊友共享勝利的喜悅，有些人只是不想看到加油團臉上失望的表情。運動比賽就是有這樣的魅力，在短時間內聚集眾人的目光，讓所有視線投向同一個方向。
選手急促心跳隨著哨音起伏，但不論上一秒得分失分，在下一次開球前都必須把情緒拋開、凝神以待。不管多麼經驗豐富的球員，在練習和比賽時，永遠會覺得自己不足，不放過任何進步的空間，也總是對隊友和敵手抱持尊敬和好奇心，這就是南山精神的最佳展現。
女子組的冠軍陣容豪華，由安遠通訊處和群德通訊處共同組成的隊伍中，有兩位前職籃選手、一位前校隊。即使知道自身條件極佳，她們還是謹慎地在比賽前約了五六次練球，憑藉過往經驗，很快就掌握到隊友打球的習慣與特性，培養出一定的默契，「球齡還滿關鍵的啦，畢竟以前大家在逛街出去玩的時候，我們都在練球啊，那時每天都要練超過六小時。」比賽當天，她們信心滿滿，卻並不輕敵，依然早早到現場，觀察對手、討論如何防守，果然勢如破竹。
NS OPEN舉辦最初的目的是讓南山人聯絡情感、創造更多共同回憶，但上場的每一位選手、每一支隊伍都全力以赴。有些人是為了重溫校園時代的青春熱血，有些人是想和隊友共享勝利的喜悅，有些人只是不想看到加油團臉上失望的表情。運動比賽就是有這樣的魅力，在短時間內聚集眾人的目光，讓所有視線投向同一個方向。
選手急促心跳隨著哨音起伏，但不論上一秒得分失分，在下一次開球前都必須把情緒拋開、凝神以待。不管多麼經驗豐富的球員，在練習和比賽時，永遠會覺得自己不足，不放過任何進步的空間，也總是對隊友和敵手抱持尊敬和好奇心，這就是南山精神的最佳展現。
永遠會覺得自己不足，
不放過任何進步的空間。
北一區男子組戰況激烈，冠軍隊伍表現默契十足。
超越時代 才能不負所托
「保險是一份承諾，它兌現的時間在未來。」一間60年的公司要能與時俱進，最重要的就是常保「第一天」精神，不安於現狀。尹董一直認為，唯有跟上時代，甚至超越時代，才能確保南山在未來的每一天，不必擔心辜負保戶的信任，「在一個新的時代，會有新的應用，導入新的技術，還有新的行銷方式與服務方式，但我們對保險專業的堅持、對客戶的誠信，過去60年不變，未來也不會變。」
揮別三年疫情，南山在內外勤同仁的並肩合作下，漸漸擺脫陰影，而這其實也並非南山第一次挺過淬鍊。范文偉總經理回憶近十年來南山經歷的風雨：「像是經營者易主、核心系統更換、淨值議題等等，每一次我們都同心解決、迅速有效地溝通。淬鍊之後，做不好的地方我們會改進，也打開更寬廣的視野，向我們的同業、各個市場的典範見賢思齊。最重要的是我們在這個過程中的變化：每一次站起來我們都變得更勇敢，對自己更有信心。」
這股信心，支撐南山大膽改變，伸出觸角，建立正向連結，迎接大環境種種未知的挑戰。
高齡、少子化浪潮難以抵擋，為了持續以平等、尊重、溫暖、專業的態度服務客戶，南山在60週年推出全新改裝的客服中心，以及與之相呼應的企業識別。在高度數位化的後疫情時代，透過重新思考實體空間的意義，以及描繪未來客戶的樣貌，將客服中心改造成一個提供無障礙服務體驗，且兼具展覽、活動、交誼功能的新據點。
緊鑼密鼓改裝客服中心的同時，南山也啟動失聯保戶關懷活動。業務出身的范總曾提到，很多同仁在服務客戶時，都已經把客戶當成自己的家人，把客戶的子女看作自己理當照顧的晚輩，即使日常往來不頻繁，心裡仍有一份責任和牽掛。因此，這樣的活動對雙方而言，無疑像是與失聯的親友重新接上線，即使只是小小問候也充滿溫情。
守護國人健康、打造永續家園，是南山面對未來最深切的自我期許。在這一整年中，南山預計在全台接力展開60場健康相關活動，形式多元豐富，包含各類健康主題講座、跑訓體驗、親子同樂的運動嘉年華會等。年末，透過與公益團體合作，南山也將再一次宣示我們在高齡、山林、海洋不同面向的關懷與積極作為。
60週年已經過了一半，在日頭炎炎的七月份，各地生日慶祝活動熱鬧展開。回想這段籌備的心路歷程，范總說：「同仁們對60週年的許多構想，都讓我覺得很溫暖。這段時間累積的點點滴滴，比辦一個酒會、餐會大肆慶祝更有意義。能夠回到原點，重新傾聽客戶，好好照顧員工，可能是我和尹董在60週年裡，最大的心願。」
揮別三年疫情，南山在內外勤同仁的並肩合作下，漸漸擺脫陰影，而這其實也並非南山第一次挺過淬鍊。范文偉總經理回憶近十年來南山經歷的風雨：「像是經營者易主、核心系統更換、淨值議題等等，每一次我們都同心解決、迅速有效地溝通。淬鍊之後，做不好的地方我們會改進，也打開更寬廣的視野，向我們的同業、各個市場的典範見賢思齊。最重要的是我們在這個過程中的變化：每一次站起來我們都變得更勇敢，對自己更有信心。」
這股信心，支撐南山大膽改變，伸出觸角，建立正向連結，迎接大環境種種未知的挑戰。
高齡、少子化浪潮難以抵擋，為了持續以平等、尊重、溫暖、專業的態度服務客戶，南山在60週年推出全新改裝的客服中心，以及與之相呼應的企業識別。在高度數位化的後疫情時代，透過重新思考實體空間的意義，以及描繪未來客戶的樣貌，將客服中心改造成一個提供無障礙服務體驗，且兼具展覽、活動、交誼功能的新據點。
緊鑼密鼓改裝客服中心的同時，南山也啟動失聯保戶關懷活動。業務出身的范總曾提到，很多同仁在服務客戶時，都已經把客戶當成自己的家人，把客戶的子女看作自己理當照顧的晚輩，即使日常往來不頻繁，心裡仍有一份責任和牽掛。因此，這樣的活動對雙方而言，無疑像是與失聯的親友重新接上線，即使只是小小問候也充滿溫情。
守護國人健康、打造永續家園，是南山面對未來最深切的自我期許。在這一整年中，南山預計在全台接力展開60場健康相關活動，形式多元豐富，包含各類健康主題講座、跑訓體驗、親子同樂的運動嘉年華會等。年末，透過與公益團體合作，南山也將再一次宣示我們在高齡、山林、海洋不同面向的關懷與積極作為。
60週年已經過了一半，在日頭炎炎的七月份，各地生日慶祝活動熱鬧展開。回想這段籌備的心路歷程，范總說：「同仁們對60週年的許多構想，都讓我覺得很溫暖。這段時間累積的點點滴滴，比辦一個酒會、餐會大肆慶祝更有意義。能夠回到原點，重新傾聽客戶，好好照顧員工，可能是我和尹董在60週年裡，最大的心願。」
不忘初心 方得始終
文 / 品牌溝通及公共事務部
什麼樣的工作，可以讓人做一輩子？
「我覺得一個人一輩子最幸運的事，就是做你喜歡的事。」在南山服務超過35年的張雪熙資深經理笑容滿面地說：「很感謝這些年遇到的主管，一直給我機會嘗試不一樣的事。我們都是公司政策、理念、業務的推動者，我很喜歡這份熱血的工作，和眼裡發光的自己。」
從檔案室快手調資料的工讀妹妹，一路走到前線對業務夥伴推動公司政策，雪熙經理不論做什麼永遠熱情滿滿、幹勁十足，「今天做這件事花十分鐘，明天挑戰八分鐘，每天挑戰一件事，再枯燥的事情都會變有趣。」
「我是比較重感情的人，對工作的期待就是做起來很愉快，我的成就感來自於『一睜開眼睛就想上班』的感覺。」麗芬經理當年一畢業就進來南山，是抱著未來想繼續升學的念頭，沒想到在通訊處和個性率真熱情的業務夥伴相處了兩年後，愛上這樣溫暖的工作氛圍；後來輪調回總公司，接觸到當時還不普及的電腦、系統知識，發現許多學習機會，就這麼一年又一年地待下來。
30多年歲月中，大環境及壽險產業都經歷許多變化，南山也從充滿活力、野性的公司，逐漸成為規模龐大、制度完善的大企業，而每一次轉換難免帶來陣痛期，但兩位經理都認為，與時俱進是必然：「跟上才不會被淘汰，共好才能夠創造佳績。」
當然也會有難熬的時候，但麗芬經理分享，只要撐過那段時間，回頭就會發現自己是走得過來的，「下一次再遇到，我就會告訴自己，撐過去，最差就是這樣了，不會永遠在谷底。」
雪熙經理則強調「轉念」的重要，以推動業務為例，當被拒絕時，把心態從「為什麼對方不接受」轉為「怎麼樣他才會接受」，所思所想就都是正面、積極的，團隊討論時一個接一個點子冒出來，愈想愈快樂，試了不成再修正就好，「怕什麼？」
堅守本心和最初的信念，伴隨南山人走過歲月起伏跌宕。於雪熙經理而言，這份初心是她對新事物的好奇，對什麼都感興趣，厚著臉皮找年輕同事問東問西，學到會為止，讓她一直維持在工作的巔峰期。而對麗芬經理來說，初心是當責和助人的善意，她認為，未來有一天退休時，一定會懷念南山的一切，「懷念打開信箱、懷念電話不停響起來，很喜歡有人主動找我討論，我認為幫得上別人就代表我有價值，對我而言這些都是收穫。」
「我覺得一個人一輩子最幸運的事，就是做你喜歡的事。」在南山服務超過35年的張雪熙資深經理笑容滿面地說：「很感謝這些年遇到的主管，一直給我機會嘗試不一樣的事。我們都是公司政策、理念、業務的推動者，我很喜歡這份熱血的工作，和眼裡發光的自己。」
從檔案室快手調資料的工讀妹妹，一路走到前線對業務夥伴推動公司政策，雪熙經理不論做什麼永遠熱情滿滿、幹勁十足，「今天做這件事花十分鐘，明天挑戰八分鐘，每天挑戰一件事，再枯燥的事情都會變有趣。」
「我是比較重感情的人，對工作的期待就是做起來很愉快，我的成就感來自於『一睜開眼睛就想上班』的感覺。」麗芬經理當年一畢業就進來南山，是抱著未來想繼續升學的念頭，沒想到在通訊處和個性率真熱情的業務夥伴相處了兩年後，愛上這樣溫暖的工作氛圍；後來輪調回總公司，接觸到當時還不普及的電腦、系統知識，發現許多學習機會，就這麼一年又一年地待下來。
南山人壽資深同仁雪熙經理(左)與麗芬經理(右)回顧30餘年從業經歷與初衷。
當然也會有難熬的時候，但麗芬經理分享，只要撐過那段時間，回頭就會發現自己是走得過來的，「下一次再遇到，我就會告訴自己，撐過去，最差就是這樣了，不會永遠在谷底。」
雪熙經理則強調「轉念」的重要，以推動業務為例，當被拒絕時，把心態從「為什麼對方不接受」轉為「怎麼樣他才會接受」，所思所想就都是正面、積極的，團隊討論時一個接一個點子冒出來，愈想愈快樂，試了不成再修正就好，「怕什麼？」
堅守本心和最初的信念，伴隨南山人走過歲月起伏跌宕。於雪熙經理而言，這份初心是她對新事物的好奇，對什麼都感興趣，厚著臉皮找年輕同事問東問西，學到會為止，讓她一直維持在工作的巔峰期。而對麗芬經理來說，初心是當責和助人的善意，她認為，未來有一天退休時，一定會懷念南山的一切，「懷念打開信箱、懷念電話不停響起來，很喜歡有人主動找我討論，我認為幫得上別人就代表我有價值，對我而言這些都是收穫。」